Часто задаваемые вопросы
Что значит WOOP?
Q: Что значит WOOP?
WOOP или WOmen of OPinions /-вуп-/ - сообщество людей, у которых есть свое объективное мнение, которым они готовы поделиться с брендами, компаниями, друзьями и другими людьми в сообществе.
Q: Что делает WOOP?
WOOP соединяет людей, которые хотят поделиться своим мнением, и бренды. В сообществе WOOP мы делаем это более интересно, живо, взаимовыгодно, чем, например, в соцсетях или на сайте самих брендов.
Q: Как стать участником WOOP?
Очень просто. Всего 4 шага:
-
ВСТУПАЙ В СООБЩЕСТВО: Мы приглашаем тебя присоединиться к нам и начать знакомиться с товарами и услугами, которые могут быть тебе интересны.
-
ВЫПОЛНЯЙ ЗАДАНИЯ: Простые и интересные. Мы называем их “Миссии”. Делись своим мнение с нами и с другими. За каждое выполненное задание ты получаешь баллы.
-
ПОЛУЧАЙ ПРИЗЫ: Выигрывай призы по итогам участия в Программах! Чем больше баллов набрано в Программе – тем выше шансы выиграть главные призы!
-
ДЕЛАЙ ДОБРО. МЕНЯЙ ЖИЗНИ: Твои баллы также конвертируются в добрые дела! Мы передаем средства в Благотворительный фонд – Центр равных возможностей для детей сирот ВВЕРХ. Это значит, что ты не просто проводишь время в сообществе и участвуешь в проектах, но и делаешь мир лучше!
Q: Зачем мне вступать в WOOP?
Проходя Миссии, ты не только узнаешь новую, интересную и полезную информацию, общаешься с другими, выигрываешь призы, продвигаешься в сообществе, но и меняешь жизни детей-сирот, помогая им учиться и строить свое будущее.
Q: А чем WOOP интересен брендам? Что они получают?
Брендам всегда нужны инсайты, идеи, отзывы и обратная связь, чтобы постоянно совершенствовать свои продукты и услуги. Они также хотят, чтобы такие заинтересованные люди, как ты, обсуждали их со своими единомышленниками. Сообщество WOOP связывает вас вместе просто и эффективно.
Q: Кто может стать членом сообщества WOOP?
Любой человек старше 18 лет, который имеет гражданство России или постоянно проживает на ее территории, с подтвержденным постоянно зарегистрированным номером мобильного телефона России, может зарегистрироваться в WOOP.
О ПРОГРАММАХ
Q: Что такое Программа?
Программа – это проект, относящийся к определенному бренду или товару. Ты можешь увидеть все доступные Программы на главной странице после входа в систему.
Q: Во скольких Программах я буду участвовать?
Новые Программы появляются, когда бренды и компании решают работать с сообществом WOOP. Иногда в WOOP может не быть новых Программ, а иногда их может быть сразу несколько. Принять участие можно в любом количестве подходящих тебе Программ.
Q: Как я узнаю, что в WOOP появилась новая Программа?
Если твой профиль совпадает с целевой аудиторией бренда, мы пригласим тебя в новые Программы через зарегистрированный адрес электронной почты. Поэтому внимательно следи за сообщениями от WOOP. Также подписывайся на наше сообщество во Вконтакте и телеграм-канал, там мы выкладываем анонсы новых Программ, а также общаемся с другими участниками WOOP.
Q: Что делать, если я хочу участвовать в Программе бренда, который я люблю, но его нет в сообществе WOOP?
Если у тебя есть любимый бренд, с которым хотелось бы связаться, то напиши нам. Мы расскажем бренду, что участники сообщества хотят поделиться своим мнением о бренде.
О ВЕТКАХ И МИССИЯХ
Q: Что такое Ветка Программы?
Каждая Программа состоит из шагов, или Веток. А Ветки, в свою очередь, состоят из Миссий. Ты можешь увидеть все доступные Ветки /или шаги/ на странице Программы после входа в систему.
Q: Что такое Миссии?
Миссии – это простые и увлекательные задания, которые нужно проходить, чтобы зарабатывать баллы. Это могут быть отзывы о товарах, тесты новинок, посты в соцсетях, загрузка фотографий, видеообзоры, приглашение друга и многое другое.
Q: Мне нужно проходить все Миссии?
Не обязательно выполнять все Миссии. Однако, чем больше Миссий ты выполнишь, тем больше новой информации узнаешь о продукте, а также получишь больше баллов и призов.
Q: Сколько раз я могу проходить одну Миссию?
Большинство Миссий можно выполнить только один раз. Однако, в случае, если Миссия может быть пройдена более одного раза, это будет сказано в ее описании.
Q: Что такое Верификация?
Нам необходимо внимательно изучить и проверить материалы, которые участники загружают в миссии Программы – Верифицировать. После Верификации загруженные материалы либо подтверждается (и за миссию начисляются баллы), либо отклоняются с указанием причины отклонения.
Q: Как узнать, что мои материалы отклонены?
Если загруженные тобой материалы не прошли Верификацию, то мы пришлем информацию о причине отклонения в раздел Сообщения на сайте. Если у тебя возникли дополнительные вопросы, ты можешь связаться с нами, написав на адрес ask@woopworld.ru
Q: Сколько дней занимает Верификация Миссии?
Верификация Миссии занимает в среднем 3-4 рабочих дня.
Q: Как я узнаю, что в Программе появились новые Ветки и Миссии?
Если бренд решит продлить программу и добавить новые ветки, а значит и новые Миссии, мы обязательно сообщим тебе об этом по электронной почте и в нашем сообществе во Вконтакте и телеграм-канале. Помимо этого ты увидишь значок NEW рядом с иконкой Программы на главной странице сайта.
О БАЛЛАХ
Q: Как я набираю баллы, проходя Миссии?
Когда ты пройдешь Миссию, то увидишь сообщение, подтверждающее, что ответ получен. В некоторых Миссиях начисление баллов происходит мгновенно. А в других Миссиях ответ нужно будет проверить (Верифицировать), прежде чем начислить баллы. Когда ответ пройдет проверку (Верификацию), ты получишь об этом сообщение в личном кабинете на сайте.
Q: Кроме прохождения Миссий, как еще я могу получать баллы?
Ты можешь приглашать друзей присоединиться к сообществу WOOP, используя кнопку «Пригласить друзей» на главной странице. Когда друзья присоединятся к сообществу по твоей ссылке и выполнят указанное количество Миссий, ты получишь дополнительные баллы за каждого друга.
Q: Получу ли я баллы за друга, который уже участвует в WOOP, но в других Программах?
Ты можешь пригласить друга в Программу, в которой участвуешь, но ты не сможешь получить за него баллы, так как он уже является участником WOOP.
Q: Я получаю баллы только в том случае, если оставляю положительное мнение о товарах и услугах?
Нет. Ты получаешь вознаграждение за то, что делишься своим объективным мнением, независимо от того, положительное оно или нет. Не важно, понравился ли тебе товар, о котором ты оставляешь свое мнение, или же ты считаешь, что его нужно улучшить. Ты получаешь баллы, если это действительно твое честное мнение.
Q: Как я могу отслеживать свои баллы?
Ты можешь посмотреть свою историю набора баллов в Программе в разделе «Баллы» на главной странице каждой Программы.
О ПРИЗАХ
Q: Как узнать, какие призы я могу получить в WOOP?
В WOOP есть 2 типа призов.
-
тип : Призы, которые можно получить только в конце Программы. Список победителей определяется количеством набранных в Программе баллов. Чем больше баллов – тем выше шансы на главные призы Программы (если иное не прописано в условиях Программы).
-
тип : Призы, которые можно получить за выполнение определенных условий, например, за самый творческий отзыв, интересное фото или видео. Условия получения этих призов даны в описании приза.
Q: Как я могу увидеть, какие призы доступны?
Ты можешь увидеть доступные призы на странице «Призы» в каждой Программе. Рядом с каждым призом указаны условия его получения и доступное количество.
Q: Как получить приз?
Физические призы будут доставлены курьером или почтой, а электронные призы (например, сертификаты) ты получишь по электронной почте.
ПОЧЕМУ СООБЩЕСТВО WOOP ПОДДЕРЖИВАЕТ ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ ИЗ КОРРЕКЦИОННЫХ ДОМОВ-ИНТЕРНАТОВ
Q: Почему вы выбрали поддерживать обучение детей-сирот?
Мы считаем, что каждый ребенок должен иметь равные возможности для обучения и развития. Социальный факт заключается в том, что дети, которые живут в детских домах сегодня в России, не могут реализовать свой полный потенциал в жизни.
У детей, растущих в коррекционных детских домах, происходят провалы в развитии, что часто является педагогической запущенностью. Они учатся в вспомогательных школах и после 9 лет обучения получают образование, соответствующее 5 классам общей школы. Они также принимаются только небольшими специальными школами низкого уровня. У детей нет свободного выбора в жизни, чтобы развивать свои способности. Отсутствие интереса к обучению и будущей профессии снижает мотивацию. Они теряют веру в возможность «нормальной» жизни для себя, что ведет к антиобщественному и агрессивному поведению.
В возрасте 18 лет мальчики и девочки покидают детский дом и сталкиваются со многими проблемами. Выпускники детских домов и школ-интернатов практически не подготовлены к реальной жизни. С каждым годом эти проблемы становятся все более серьезными. Как правило, вчерашние воспитанники детских домов остаются без поддержки, не представляют, кому они могут доверять и на кого рассчитывать.
Мы считаем эту проблему социально значимой и верим, что участники сообщества WOOP поддержат нашу инициативу, и мы вместе будем менять жизни детей в России, создавая будущее равных возможностей для каждого.
Q: Почему вы выбрали в партнеры именно Центр равных возможностей для детей-сирот ВВЕРХ?
Центр «ВВЕРХ» - российская благотворительная организация, которая работает с воспитанниками и выпускниками коррекционных детских домов и психоневрологических интернатов. Их миссия состоит в том, чтобы помочь каждому ребенку получить образование и развиваться как личность, преодолевая разрушительное наследие своего детдомовского прошлого.
Центр «ВВЕРХ» работает более 16 лет и имеет доверительную репутацию среди благотворительных фондов России. За последние 14 лет фонд достиг впечатляющих результатов, помогая более 1000 воспитанникам добиться личностного роста, пройти медико-психологическую комиссию и получить право жить самостоятельно.
Ты можешь прочитать их истории успеха здесь.
КАК ИМЕННО СООБЩЕСТВО WOOP ПОДДЕРЖИВАЕТ ОБУЧЕНИЕ ДЕТЕЙ ИЗ КОРРЕКЦИОННЫХ ДОМОВ-ИНТЕРНАТОВ
Q: Как именно то, что я прохожу Миссии, помогает детям учиться?
WOOP получает средства исходя из количества Миссий, которые были тобой пройдены и баллов, которые были при этом набраны. За каждые 2000 баллов, которые ты набираешь, проходя Миссии в Программе, WOOP перечисляет фонду ВВЕРХ оплату за один учебный час для одного ребенка. Чем больше баллов ты наберешь, тем больше учебных часов мы сможем спонсировать.
Q: Есть ли у вас цель – сколько именно детей вы хотите спонсировать?
Мы считаем, что чем больше учебных часов мы создадим все вместе, тем больше детей получат возможность учиться.
Q: Как я могу быть уверенным, что WOOP перечисляет благотворительные средства в фонд?
WOOP регулярно перечисляет средства в Фонд ВВЕРХ. Информацию о перечислениях мы публикуем в нашем сообществе во Вконтакте и телеграм-канале
Q: Могу ли я получить налоговые льготы за благотворительное пожертвование?
Нет, это благотворительное пожертвование не дает налоговых льгот.
Q: Как я узнаю, скольким детям я помогаю?
Ты можешь посмотреть статистику о том, сколько часов заработали участники WOOP в разделе «Учебные часы». Там же ты можешь оценить свой собственный вклад в создание учебных часов помощи детям.
Q: Могу ли я внести дополнительное благотворительное пожертвование?
Да, ты можешь перечислить любую дополнительную сумму напрямую в фонд ВВЕРХ.
Q: Если я хочу поддержать другую благотворительную организацию по своему выбору, могу ли я это сделать?
Сейчас WOOP сотрудничает именно с благотворительной организацией ВВЕРХ и поддерживает обучение детей-сирот совместно с ними. На настоящий момент мы не планируем сотрудничать с другой благотворительной организацией. Но ты всегда можешь сделать это самостоятельно.
УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И ПАРОЛЬ
Q: Зачем вы собираете информация обо мне в моем профиле? Как вы ее используете?
Твоя личная информация нужна нам для того, чтобы:
-
Предлагать участвовать именно в тех Программах, которые тебе действительно интересны.
-
Иметь возможность связаться с тобой с помощью номера мобильного телефона.
-
Отправить тебе физическое вознаграждение на твой адрес в РФ.
Мы подтверждаем, что твоя личная информация не будет передана третьим лицам без твоего согласия. Более подробно о нашей политике конфиденциальности ты можешь прочитать здесь.
Q: Что делать, если забыт пароль?
Нажми «Войти» в правом верхнем углу главной страницы, а затем нажми «Забыли пароль?» в нижней части панели «Вход». Введи свой зарегистрированный адрес электронной почты, и тебе придет электронное письмо с инструкциями по смене пароля.
Q: Как поменять пароль?
Войди в систему и нажми боковое меню в правом верхнем углу. Выберите «Профиль», затем нажми на карандашик рядом с пунктом «Пароль». Введи старый и новый пароли. Примечание: Этот вариант смены пароля доступен только при регистрации с помощью адреса электронной почты /не при регистрации через соцсети/.
Q: Как мне войти в систему, если регистрация на сайте была с помощью учетной записи в соцсетях?
Если ты зарегистрируешься через свою учетную запись в соцсетях, то ты сможешь входить в систему только с помощью кнопки “Войти через соцсеть”.
Q: Как мне поменять пароль, если регистрация на сайте была через учетную запись в соцсетях?
Пароль от твоей учетной записи в сообществе привязан к паролю в соцсети. Все изменения пароля в соцсети, через которую ты регистрируешься, автоматически отразятся в WOOP.
Q: Что делать, если у меня поменялся номер мобильного телефона?
Ты можешь изменить номер твоего мобильного телефона в своем профиле. Тебе нужно будет пройти простую процедуру верификации мобильного номера.
Есть еще вопросы?
Напиши нам на адрес ask@woopworld.ru Mы будем рады оказать тебе любую помощь и поддержку, касающуюся нашего сообщества. Не забудь указать свое имя в сообществе, чтобы мы могли тебе оперативно ответить.